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三、投资者（机构/个人）
投资者包括两大类：一类是机构投资者；另一类是个人投资者，都要无偏差的、全面充分地表达信息。上市公司也要有意识地调整公司传播策略，同时建立投资人数据库，找到市场上或行业具有影响力和话语权的机构投资者。上市公司引入长期战略机构投资者，优化股东结构。机构投资者参与数量是上市公司价值高低的一个测量器，同时长期机构投资者是市值的助力器和减震阻尼，外资持股比例较高的个股长期来看明显跑赢市场。上市公司既要吸引明星机构投资者，也要尽量避免让一家机构投资者独大，根据机构投资者的风格和偏好，有选择地对接机构投资者，引入市场知名的机构投资者可以对资本市场产生引导和示范作用，为公司的成长性和价值作出公开背书。大型机构入股持有期较长，有利于公司市值的稳定和维护。此外，在资本市场存在三类投资者，他们关注的信息重点不一样，同时对于上市公司的影响不一样。一类叫价值投资者，一类叫趋势投资者，一类叫投机投资者。在做好全面充分的信息披露的基础上，在上市公司精力、时间有限的情况下，要全面重视价值投资者或者是投资机构。同时，推动新型互联网投资者关系管理工具（微信等）的应用，加强与投资者的互动沟通。
2．关注与观看技巧
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一、只有管理系统才能让门诊新模式有效落地
通过多年的咨询落地经验，醒客堂确定只有通过建设科学的管理系统，才能真正帮助门诊把模式有效落地。为什么总结出这个结论呢？我们从改革的根本原理进行分析。（一）改革落地的最大敌人是人性的负能量改革的过程实质上是改变医护人员工作模式的过程！院里医护人员原来的工作模式是不科学的，所以损失了很多盈利的机会。要想增强门诊的盈利能力，就必须改变医护人员原有的工作模式。“江山易改，本性难移。”改善门诊盈利能力的过程就是要把那个难移的本性彻底移除：让全体医护人员都能把理想的标准执行到位，而不是习惯怎么做就怎么做！毫无疑问，多数医护人员是不愿意做出这样的改变的，因为平时大家习惯了现有的工作模式，按已经习惯的模式工作不需要思考，没有压力！但要按门诊要求的方式工作，就要严格要求自己，不断地改善自己。要想让每个医护人员都能持续改善自己，方法只有一个：控制人性的负能量、弘扬人性的正能量。人的本性是趋利避害，一小部分人通过努力，看到长远的未来，主动要求自己不断学习、不断成长，因为这些人认识到只有努力才能得到长远利益。大部分人没有看到长远的未来，因此对自己的要求不严格，不愿意学习成长，逃避责任和压力。大部分普通医护人员都是后者！很多院长对此并不认同，经常跟我探讨：“老师，我们就不能找一些有目标、有理想，严格要求自己，主动学习的人吗？”可以找到，但永远都是少数，而且这样的医护人员到哪里都是核心骨干，每个门诊都很重视，这样的人轻易不会离开原门诊，为什么要到咱们的门诊？即使来了，如何保证这样的人将来不自己创业？今天的院长不也大部分都给别人打过工吗？所以，千万不要寄希望于找到优秀的人才来发展自己的门诊，找到是幸运，找不到才是常态，况且找到了也未必能控制。做门诊还是要靠一大批普通人！门诊能做的就是控制这些普通人人性负面的因素，努力发扬其人性的正能量。这和教育孩子吃饭的道理差不多。很多小孩子贪玩不愿意吃饭，家长左喊一遍右喊一遍，甚至一些老人还端着饭碗追着孩子跑。专家就给出建议，大人吃饭时只喊孩子一遍，如果孩子不来，大人就把饭全吃掉，孩子饿的时候要吃的，就告诉他吃饭的时候喊他了，现在已经过了吃饭的时间，没有吃的了。孩子必然哭闹，就表示同情和理解，但是爱莫能助。等到下次再喊孩子吃饭时，他就会马上过来吃饭了，因为他知道如果不来吃饭，真的没得吃了。这就是对人性负面因素的控制！控制住人性负面的因素，还要努力发扬人性的正能量。这时候，榜样的力量就出现了。门诊需要什么样的人才，就把这样的人才定义为榜样，让大家去学习他，做到了就给予相应的奖励和认可，让每个人都愿意做到榜样的标准。在这方面，法家有着非常精辟的论述，翻译过来可以这样理解：管理人最好的工具就是奖罚，奖要奖得人感恩戴德，罚要罚得人倾家荡产。这样，你想让他做到什么样，他就能做到什么样。（二）用管理系统控制人性的负能量改变一个人已经很困难了，但门诊需要面对的困难比这大得多。因为门诊必须改变所有院里的医护人员，这简直是“难于上青天”。不同的人身上有不同的负能量：有人短见，有人自私，有人逃避责任，有人缺乏企图心……门诊要想改革成功，就要把各种不同的负能量都控制住！靠个人的能力是绝对实现不了的！由此，各位院长也可以放松一下，因为改革落地难的绝对不止一家门诊，所有门诊都会面临这个问题，能真正改革成功的门诊永远都是凤毛麟角。如何才能改革成功，成为未来的优胜者呢？打造科学的管理系统！院长不是不能靠自己的能力改变医护人员，但改变人员的数量是有限的。因为院长自身的时间和精力是有限的。院长除了处理内部改革的工作外，还要处理技术、采购、财务等方面的工作。这种情况下，院长靠自己的个人能力控制医护人员的负能量，其数量和持续性都很难保证。这时候，我们最直接的办法就是复制几个院长一样的人，每个人都有院长这样的心态和能力，就可以保证控制院里每一位医护人员的负能量，弘扬他们的正能量。当然，这是一个不现实的策略，因为院长有着特有的能级优势。现实的办法是把院长控制人性负能量、弘扬人性正能量的工作做一个区分，把不同方向的工作梳理出来，每个方向配置合适的医护人员，这样就可以把院长的工作复制下去。这些工作互相之间交叉咬合，形成一个系统，每个岗位都做好自己的工作，就相当于复制了多个院长的能级，这就是管理系统！通过管理系统管理门诊，相当于复制了多个院长来管理门诊，从而保障了改革落地的结果。
二、新任干部成功转身对企业的价值
新任干部的加速转身带来的价值是多方面的，除个人能力会提升受益外，企业工作效率、业务发展也会从中获益。1.激发高潜干部的潜能综合型干部往往比一般的干部走上组织更高层级的岗位概率大，而综合型干部的培养一定是在责任重大的关键岗位上流动和磨炼的，转身计划可以让优秀干部在责任重大的关键岗位上流动时，为人才过渡发展保驾护航，减少过渡成本。2.降低企业满意度耗损干部长期在一个岗位上离职风险更高，缺乏挑战性的同时容易折损干部满意度影响组织敬业度。加速转身可以帮助干部在成长中顺利从一个岗位切换到另一个岗位，在干部的职业生涯中可以接受并且能成功面对更多的挑战，使得干部在成就感的满意度上更高，对组织的敬业度也更高，实现组织和个人的双赢。3.加速外聘人才融入企业外聘是组织人才发展不可或缺的部分，尤其是在补充组织人力资源短板上。转身计划可以降低外聘高端人才因组织文化和结构不熟悉而流失的成本，帮助组织持续引进新血液。4.促进干部职业生涯顺利发展转身计划采用通用的过渡模式可以帮助干部扩宽职业宽度，从而找到适合自己的工作，同时培养多业务视角通才降低人员流失冲击。
9.附件
二、别让培训成为HR管理的孤岛
有一位大型工程机械集团的总裁问我：“是培训重要还是招聘重要？”这个问题很重要。在许多企业里，培训只是因锦上添花的作用而存在。所以每当组织结构优化时，优先砍掉的是培训部门。培训重要，还是招聘重要？这个总裁之问，我想是企业每个培训人都要认真考虑的。这决定了你如何看待培训和企业HR其他模块的职能，比如薪酬、招聘，绩效等。它们之间有何差异？培训与其他HR模块各自扮演着不同的角色。培训主要是为未来作准备，而招聘是主要为眼前做准备。你说两者哪个重要？你如果没有现在也就没有了未来，同样，你不为未来考虑，那同样也会失去现在。在企业中，培训要跟HR管理做有效的整合，才能将培训的效力按乘数效应进行发挥。否则单靠培训，培训的作用将会大大减少。具体来说，该如何发挥培训与HR的整合效应呢？请看图2-4。图2-4培训跟HR管理的整合从图2-4中我们可以看到，人力资源管理的招聘、绩效、能力评估、人才培养为培训提供了精准的需求信息，这为培训的针对性提供了重要的基础，同样也为员工积极参与培训提供了基础。如果人力资源管理措施能再为接受过训练的员工创造应用的环境，那么前文所说的学习循环就能完成，就能提升培训的有效性。当员工完成学习循环，能力得到提升，创造了业绩，并在薪酬定薪与晋升发展方面得到体现时，反过来就会极大地激发员工学习的积极性。这就是培训与HR整合的效应。那么，如何进行培训与HR的整合？首先，企业的HR管理制度上要对员工的学习作出规定。比如丰田公司要求员工必须是先培训合格后方可上岗、华为的任职资格制度等，都将员工的上岗条件与其学习的结果相关联。其次，人力资源管理自身的工作基础要精细化。请看标2-1、表2-1中两个岗位任职资格说明。表2-1岗位A的任职资格说明UZ4　GOM地区排放试验相关业务支持所需能力能力维度　应有的能力必备的知识＆技能（提案）排放试验基础知识熟练掌握各国法规的准确解释，正确理解排放检测方法　法规知识GOM各国排放限值GOM各国排放法规适用日期与燃油经济性试验法及其限值有关的日期输出测试法的法规知识GOM各国的特殊要求（奖励制度、大城市应用日期的提前等）尾气测试方法常温TypeⅠ、Ⅱ、Ⅲ测试内容和步骤TypeⅣ（EVAP）测试内容和步骤TypeⅤ（AMA耐久）测试内容和步骤TypeⅥ（-7℃）测试内容和步骤OBD　Demo　Test（OBD系统演示试验）内容和步骤尾气COP测试相关知识尾气检测试验相关知识EURO、FTP排放行驶模型知识排放测试相关设备的机能、校正方法尾气成分的分析机能、种类的理解CVS流量分析法的理解底盘试验台构造及负载设定方法尾气处理系统知识催化剂知识排气系统EMS部件的构成及其功能空燃比反馈控制系统（DOS、A/F控制参数指标）排放认证试验的执行能力随着认证业务流程标准化排放认证试验的各个工序上的人员，设备变动也会控制到最小限度，将NTC开发水平在当地的认证试验中体现出来，目标是使认证一次通过信息的收集能力开发实力、公司内相关信息的收集当地项目进展信息的收集排放认证的实力认证试验计划的策划能力认证燃料的确保方法法规车的修改方法法规车的验收检查方法、现车确认会的实施方法预备实验的实施方法联合试验的实施方法排放认证试验标准书的发行和贯彻实施方法表2-2岗位B的任职资格说明标准化管理任职资格模块任职资格要项 知识经验专业知识​ 管理学原理、人力资源管理、普通心理学、管理心理学、组织结构原理、组织行为学、组织理论、企业文化​ 运筹学、数学、概率/统计学​ 计算机、网络、Office​ 文件档案、图书、情报等管理与应用的理论知识、档案开发与利用、信息检索相关知识​ 计算机、网络、Office​ 外语​ 行业知识：产品知识​ 公共关系学​ 工程类知识从两张表中可以看到，A任职资格的说明要比B任职资格的说明细，而且都是与工作具体任务相对应的。应用表2-1更容易进行能力评估，而应用表2-2很难进行评估，原因很简单，就是表2-2对知识经验梳理的比较粗，不知道与其哪些工作任务相对应。这样，当应用表2-1、表2-2进行员工能力评估后，相比较而言，培训部门更容易从A岗的任职资格说明中看出应该安排什么培训。而相对于B岗，即使评估出员工在运筹学知识上有欠缺，也很难知道到底具体要培训些什么。最后建立流程，让HR相关的管理信息能流到培训上来。当然，培训人也要主动去寻求相关的信息，比如找招聘部门索取新增人员信息，找绩效管理部门索取员工的绩效短板信息等。整合HR管理，不要考虑HR管理哪个模块更重要，要让每个模块都放大其效应，因此需要从HR整体的角度来考虑培训，别让培训成为HR管理的孤岛。
（四）价值创造体现
优秀的产品经理能够为企业和社会带来巨大价值，甚至改变世界。像乔布斯、马斯克、雷军等企业家，以及百度的相关负责人，很多都出身于产品经理。 以苹果公司为例，截至2024年12月31日，其市值达到3.7万亿美元，相当于世界第六大经济体，超过英国的GDP，而苹果公司的核心产品之一就是iPhone。英伟达市值3.2万亿美元，超过意大利GDP，其核心产品是人工智能平台及相关显卡；微软市值3.1万亿美元，与法国GDP相近。这些企业之所以能取得如此成就，离不开优秀产品经理对产品的打造和推动，充分体现了产品经理的价值。
（三）皖维高新
公司主要从事聚乙烯醇（PVA）、高强高模聚乙烯醇（PVA）纤维、PVA水溶纤维、PVB树脂、PVA光学薄膜、醋酸乙烯、VAE乳液、聚酯切片、醋酸甲酯、利用电石渣生产的水泥熟料及环保水泥，以及其他PVA相关的衍生产品、中间产品和副产品等的研发、生产与销售。公司聚乙烯醇（PVA）产品的产销量和市场占有率均超过国内市场的30%以上，高强高模聚乙烯醇（PVA）纤维产品产销量达国内总量的80%，国际市场占有率为45%左右，其他产品如水泥、熟料、可再分散性胶粉、PVB树脂已成为同行业的知名品牌。2017年上半年固定资产减少约15亿元，查看其半年报可以知道是维科技10万吨/年特种聚乙烯醇树脂项目（又是一头雾水的化工类项目），其实际转固金额为18亿元。同时笔者查找公司半年报的描述，10万吨/年特种聚乙烯醇树脂项目于2017年4月正式投入生产运营，并于当月转入固定资产核算，报告期已累计生产聚乙烯醇产品3万多吨，为公司上市20周年递交了一份厚礼。主要参股控股描述，内蒙古蒙维科技有限公司主营聚乙烯醇、电石等产品。截至2017年06月30日，该公司资产总额376,216.52万元，净资产221,164.55万元，2017年1-6月实现净利润3,124.44万元。该项目达产后收益如何呢？好在这个项目是公司非公开发行募集资金建造的，且2017年上半年刚刚发行完成，根据其2016年的募集预案，达产后收入可以达到19亿元，净利润约2.7亿元。公司半年报披露：2017年1-6月，公司实现销售收入214,907.27万元，比上年同期增长27.07%；实现归属母公司净利润7,325.07万元，比上年同期增长19.36%。向广大投资者交出了一份满意的答卷。
第十七章 破裂的预兆
1907年7月1日到了，办证点也对外开放了。印度侨团决定在各个点上派纠察员，也就是派志愿者守着通往办证点的各条道路，他们的工作就是劝告意志薄弱的印度人，提醒办证的陷阱。我们给志愿者配发了徽章，还特地叮嘱他们不可以对登记办证的印度人不敬。遇到办好证的人，志愿者可以问他的姓名，但如果对方拒绝回答，千万不得无礼，更不可动粗。志愿者还要向每个去办证的人发一份材料，上面有对“黑色法案”内容的解释，以及向此法屈服可能带来的种种危害。对警察，志愿者也得以礼相待。如果遭到警察辱骂或鞭挞，他们得默默忍受；如果实在受不了，就先走开。要是被警察逮捕，他们应该欣然就范。如果约翰内斯堡出现有人被捕的情况，就第一时间知会我。其他地方就通知当地协会秘书，请示进一步指令。每队纠察员都有一个队长，（P.210）队员必须服从队长的命令。侨团还是第一次做这种事。所有十二岁以上的男性都可以加入纠察队，结果很多十二至十八岁的年轻人都报了名。不过最后各地协会工作人员都只录用自己知根知底的报名者。除此之外，最重要的预防措施就是在所有公众集会和其他公开场合通知群众，告诉大家，如果谁想去办证但又怕纠察，那他可以请协会工作人员派一名志愿者陪他去办证点，再陪他回家。结果还真有人这么做了。各地志愿者以无比热情投入工作，在执行任务的时候始终头脑清醒，保持高度的警惕性。总体而言，很少出现警察干扰的情况。偶尔出现这种情况的时候，志愿者都默默地受着。和警察打交道时，他们还插科打诨，有时把警察都逗乐了。他们也想出各种办法打发漫长的执勤时间。志愿者只被抓了一次，罪名是阻碍公共交通。因为当地非暴力抵抗斗争并未倡导不合作，出庭辩护也有的话说，只是按照规定，（P.211）辩护费不由协会公共经费支出。宣判结果是志愿者无罪，当庭释放。经此一事，志愿者更是斗志昂扬。虽然这些安排让那些想办证的印度人不在公开场合受到志愿者粗暴对待，但我必须承认，运动中也有这样一群人，他们没当上志愿者，就以伤害其家人的方式私下威胁想办证的人。出现这种情况真是令人痛心，我们一发现就立即采取了强硬措施杜绝。就这样，后来基本未再出现威胁他人的情况，但其恶果未能完全铲除。这些威胁给人印象很不好，我觉得是危害到了我们的大业。受威胁的人马上就找政府保护他们，政府也出面了。这样一来，毒素就渗入侨团，意志本来就薄弱的人变得更加怯懦。毒素也变得更为致命，因为弱者总是报复心很强。这些威胁的作用并不大；相反，志愿者的存在更有震慑力：大家更怕公众舆论，怕志愿者把自己的名字公之于众。我了解到，没有哪个印度侨民觉得应该屈从于“黑色法案”。（P.212）一些人是因为怕吃不了苦或担心被罚款而屈服，但他们过后也都羞愧难当。想这么做的人既感羞愧，又怕自己因为开罪了印度大商人而生意受损，压力大的喘不过气来。于是一些侨民头头想了一个办法来解决这个两难问题。他们和办证官员合计好，晚上九、十点后官员去一个私人住宅和他们见面，给他们办证。他们以为，这样一来神不知鬼不觉，短时间内没人会知道他们服了软，而自己既然是头头，其他人也会依葫芦画瓢，等有了共犯，就不会觉得那么羞耻了。最后就算被人发现也无所谓了。但我们的志愿者心明眼亮，有什么风吹草动都及时告诉大家。甚至有的办证员也会向非暴力抵抗者通风报信。还有一些人，虽然意志薄弱，但也接受不了侨民领袖如此有失身份的想法，再说如果其他人都意志坚定，自己迟早也是要面对困难，这么一想也跑去向非暴力抵抗者检举揭发了。如果收到消息说，某某打算在某个晚上某个店里私下办证，侨团先是试着劝阻。同时派纠察员到店外站岗。（P.213）但即便如此，也无法长期压制人性的软弱。个别侨民头头还是用这种办法在晚上十点、十一点偷偷办好了证件。就这样，侨团出现了分裂。就在次日这些人的名字被公之于众。人虽知耻，但耻亦有限。私利之欲会让人无耻，诱人步入歧途。久而久之，就有五百多号人办了证件。刚开始他们都是在私宅偷偷办的证，可随着羞耻心越来越薄，后来有的人索性大摇大摆地去亚裔人管理办公室（AsiaticOffice）办理登记证。（P.214）
6.3物流系统规划
物流规划是保障企业物流从战略到物流业务执行的关键环节，是以企业的中长期发展方向为依托，基于企业的能力及潜在的资源投入推动企业最优物流体系建设。对于流程性企业而言，主要是物流网络规划（销售网络、生产基地分布等）、业务流程规划、及运输规划。如图6-7所示。图6-7物流规划物流规划部门的主要职责是根据销售部门业务预测或者生产部门的生产计划及公司发展战略制定物流战略，将战略拆解为可落地执行的物流计划，并负责统筹计划的落地与执行。物流规划部在业务上对仓储、分拨、运输、配送等部门具有业务上的统筹、协调、指导等职能。除此之外，物流规划部门还对生产、销售等部门具备协调功能,例如负责制定企业的时效标准、对外物流的承诺及大客户的物流保障方案评估等。
四、《应届毕业生专项培养考评表》模板
表8-9应届毕业生专项培养考评表日期：年月日被培养人姓名员工号所在部处培养人姓名所在部处培养人岗位/职级培养期限自年月日—年月日/共_____个月被培养人考核考核项目考核要素权重评分折算分在岗实践培养规定项目学习业务程序和管理流程参与组织2次以上工作会议主动向培养人汇报工作（1次/2月）提出1个以上的合理化建议提交1个以上的经验反馈案例具体任务项目“六个一”项目完成情况Y□/N□“感言”完成情况Y□N□Y□/N□Y□/N□考评结果□合格□不合格考评成绩综合成绩分考评小组成员培训工程师________、专家________、行政领导________※​ 本协议不含课程部分内容，课程部分根据新员工聘岗相关规定及课程具体考核要求执行。
渐入佳境，道不虚行
“初率其辞而揆其方，既有典常。苟非其人，道不虚行”。这几句是讲易道的修学次第：首先要认真学习《易经》当中的卦辞、爻辞，从诸辞开始学习。《易经》有“经”有“传”，我们之所以首先把《系辞》拿来跟大家学习，因为它是一块敲门砖，你要想学好《易经》，就必须要从《系辞》入手。学完《系辞》以后，你再学习乾坤二卦，再学习《说卦传》、《序卦传》等，那么整个《易经》的核心、易道的规律，就基本上能够掌握了。上面是一个学易者通常的路数。“初率其辞而揆其方”，你先从《易经》诸辞中去参悟，逐渐就能够把握、揣测到易道的基本方向、基本原则。通过学活学通，渐渐进入到学修《易经》的高级阶段，就像我们前面讲过的，要达到“神而明之”、“默而成之”、“不言而信”这样的境界。当然，一般人学习《易经》，可能了解一些基本的道理就打住了，再难以深入进去了。如果真正能够达到“神而明之”、“默而成之”、“不言而信”的境界，那已经属于人中龙凤，必须是非常之士才能达到这样的境界。所以，“苟非其人，道不虚行”，你如果不是这样的上根利器，那就很难与道同行。邵雍《观易吟》最后的两句是：“天人焉有两般义，道不虚行只在人”，大道运行，只在得道之人身上体现，要想使大道不白白运行，就要看这个人是不是真正的得道之人。对普通人而言，大道是“日用而不知”，虽然天天不离分毫，既然不知，就没办法把大道的运行展现出来。当然，“苟非其人，道不虚行”，主要还是为了激励后人学修易道而言，并不是说只有天生圣人才能够学通易道，我们普通人就没有这个指望。谁敢说自己是天生圣人？孔夫子都说自己不是天生圣人，自己是“学而知之”。其实，你真正一心一意地学习，就像我们上次讲的九卦之德，你只要拥有恒卦的精神，每个人都能够学好。关键是我们能不能够具备这种精神？是不是能够一志凝神，把我们的志向凝聚在对大道的追求上来？你能够有这种恒卦的精神，有这种一志凝神、一心向道的决心，那么我相信每个人都能够学通学精。不然的话，哪怕你再聪明伶俐，也仅仅只能学一个毛皮而已，不能真正与易道同行。
  
    
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