主要表现(1)我公司知晓经办人以我公司名义与相对人交易,但未(及时)向相对人否认。(2)我公司虽未实际授权,但以口头或其他形式向相对人表示行为人有代理权,相对人信赖该表示而与经办人交易。(3)公司未在委托授权书中明确对行为人授权范围或期间的限制,或者变更、取消相关授权后未(及时)告知相对人。(4)经办人职务变动、离职、代理权被撤销等原因致使丧失代理权,但未及时告知相对人并办理授权代表变更,行为人仍以我公司名义与相对人进行交易。(5)公司各类印章(含电子印章)管理不规范,对各类印章使用授权不明确,边界不清晰,持有印章的二级机构、项目部、印章保管人随意盖章,或抠图盖章,开具介绍信,或在空白介绍信/委托书/合同文书上加盖印章。(6)不具备独立对外经营资格的生产经营单位、分公司、项目部(以是否领取独立的营业执照为依据),超越权限,或者未履行公司内部审批程序擅自使用分支机构、项目部印章签订具有实质性权利义务约束的合同、协议,或出具影响合同效力、终止合同履行、调整合同范围和内容、变更合同价款、让渡合同利益等导致合同权利义务实质性变更的函件,或签订与此相关的包括但不限于补充协议、会议纪要、备忘录等文件。法律后果(1)公司员工在没有代理权、超越代理权或者代理权限终止后,仍然实施代理行为,相对人善意且无过失,并有理由相信该员工有代理权的,构成表见代理,代理行为有效,要由公司承担责任。(2)未履行公司内部审批程序,擅自使用各类印章(含电子印章)对外签约,或出具重要函件、会议纪要、备忘录等文件,将对公司发生法律效力,公司应承担相应法律责任和不利后果。防范措施(1)在授权本公司内部员工对外签约或履行职务行为时,应在介绍信、授权委托书、合同等文件,尽量详细列举授权范围、授权权限、授权时间,一事一授权,授权内容必须具体且明确,授权要有明确的授权期限。禁止出具期限不明确,范围宽泛的授权书。(2)公司员工离职或丧失代理权时,公司应及时收回其手中的授权委托书、介绍信等,在与其办理交接手续的同时,应向该业务人员负责联络的合作方发送书面通知,明确提示。(3)持有公司印章(含电子章)的二级机构、项目部应严格遵守公司印章管理办法授权规定,由专人保管印章,严格履行印章使用内部审批程序。超越权限或未经审批,不得擅自对外用印。不得未经审批和授权留存电子印章,或将电子印章抠图盖章;不得在空白合同、介绍信上加盖公司印章,或者将印章借与他人使用,使印章脱离监督。(4)在知晓冒名、越权等事项或印章、空白授权文件/介绍信/合同被盗、遗失等情况后,应及时向相对人澄清,必要时应进行登报公示、报警。
在深圳机票预订行业,几乎无人不知腾邦国际票务。可是,也就是这样一个被称为“一方霸主”的品牌,在2007年也遭遇了前所未有的发展难题——B2B分销模式转B2C直销模式。一切只是因为品牌和实力除了被机票销售行业人士熟知外,普通消费者鲜有人知。一、看机票行业现状,腾邦找到突破口B2B与B2C最大的差别就是,B2B依托强大的渠道推力,B2C依托强大的品牌拉力,所以,腾邦国际需要构建自己的品牌。在机票市场上,大多数企业以价格战、优惠策略吸引消费者。难道在消费者心中,价格和优惠是真正的需求吗?采纳营销专家通过深入一线大城市调研,发现和总结出消费者对机票预订的本质需求。(1)机票出行带来的便捷性和舒适性。(2)所有的消费者都渴望得到一站式的机票服务。从市场调研结果看,“低价诉求”导致品牌价值缺失给了腾邦国际树立品牌的机会,而忽视消费者渴望“一站式、便捷性、舒适性”的机票出行本质需求,给了腾邦国际品牌突围的机会。二、打破市场格局,创全球领先机票品牌和其他机票企业不同,腾邦国际选择满足消费者的要求,即“一站式、便捷性、舒适性”的机票出行本质需求。经过一番讨论和论证,采纳营销专家最终创新性地将腾邦国际的品牌定位为“全球领先的机票MALL”,腾邦机票总站改为“腾邦·全球领先机票MALL”。至此,中国第一个机票MALL正式诞生(如图1-13所示),“全球领先”、“机票MALL”霸气十足的定位包含两点:腾邦机票MALL提供机票预订全程的、便捷性、舒适性的服务,它不再是简单的机票信息的预订服务;它能满足所有机票预订者的需求,不管是以价格为导向的个人消费,还是以出行管理为需求的集团客户。图1-13腾邦国际机票Mall主形象三、品牌支撑,产品只为消费者服务在“全球领先的机票MALL”的品牌定位下,通过对市场和目标消费者的分析,我们有针对性地根据不同人群及需求进行相应的产品规划,新的产品体系与腾邦机票Mall的品牌定位相辅相成。如表1-1所示,如图1-14所示。表1-1根据不同人群及需求进行相应的产品规划消费群体类型消费需求对应产品团企业、集团客户以商务为主的企业、集团客户面对频次高、管理复杂、资源浪费、不透明的商旅报销等增加企业开支的出行难题,最关注机票预订消费需求——“成本(经济成本、时间成本、精力成本)、管理、服务”因素,希望能提供一站式的机票管理服务个人高端个人消费群体针对出行频繁的商旅人士:公司BOSS、总经理、高层管理者、机关干部等精英人群,出行目的是“出差/商务”;价格不再是关注的重点,他们希望能提供便捷性、舒适性、尊贵享受的机票出行服务普通个人消费群体针对一般机票出行消费者,他们的出行目的是旅游、探亲/访友、出差;他们的消费需求是低价、折扣图1-14针对公司与个人的创意展示广告四、机票增值计划,直达消费者心中的航班民航局规定,2008年7月20日起,机场实施特别检查,这也就意味着消费者登机的手续更加复杂和烦琐,机票出行的便捷性和舒适性将大打折扣。这对航空公司与机票销售商都是一个坏消息,但我们却把它作为一个机会,因为这是宣传机票MALL“一站式、便捷性、舒适性”出行服务的好时机。我们要抢占机场——这个出行的制高点,为消费者增加价值体验感。那么,腾邦机票MALL“一站式、便捷性、舒适性”机票预订服务将深深烙印在消费者心中。通过以下几种方式让腾邦机票MALL会员享受更多的增值服务。(1)强化机场体验:与机场咖啡吧合作,只要是腾邦国际的会员就可以享受免费咖啡一杯。(2)与机场餐饮店、门店合作,腾邦国际的会员在此消费即可享受88折优惠。(3)与机场飞悦贵宾厅/银行贵宾厅合作,延伸消费者贵宾厅的体验。特检期间,浪费出行时间最多的就是机场,我们选择与机场的商家合作,让消费者的待机的时间变成一种享受、美好的品牌体验。给消费者更多可觉察的使用价值,让更多消费者愿意成为腾邦国际的会员。如图1-15所示。 图1-15与机场的餐饮和书店联合举办读书节、美食节,加强增值体验五、金融危机下逆势突破——危机也是时机金融危机全面爆发,大多数公司都开始了过冬行动,在各个方面减少支出。我们的团队很好地抓住并利用了这次危机机会,大力度发展“商族管家”产品。在这个敏感的时期直接触动了企业管理者的神经,推出《金融危机与商旅出行》的四格漫画,在报纸与框架媒体投放,同时配合软性文章炒作,对发展企业客户起到了很大的促进作用。通过对机票出行这一需求的本质研究,区别于市场上其他机票预订企业低价、无品牌的杂乱打法,腾邦国际率先在机票预订行业树立起“腾邦·全球领先机票MALl”的品牌大旗。通过系统的品牌整合,构建出了差异化的机票预订产品、优质的出行增值服务,再通过针对目标受众的精准化窄众传播,传达出机票预订服务的价值。即使是在变化与不安稳的2008年,腾邦机票MALL依然建立了良好口碑与鲜明的品牌识别。
下面我们先看损卦的卦辞:“损。有孚,元吉。无咎,可贞,利有攸往。曷之用?二簋可享。”孚,就是诚心的意思。如果我们打卦打到损卦,只要你有诚心、能诚实面对,就不用害怕。元就是本元,最初,也通玄,感觉是看不见、摸不着,有点“有物先天地”的感觉,是太初本元的一种状态。如果你有诚心,就算打到损卦,也是没有什么过错的,这就是无咎。贞者,正也,就是说可以得到正位、正命。“利有攸往”是什么呢?攸就是来,往就是去,利有攸往,就是来去交往都有利。我们打到这个损卦,比如我们买了支股票,这支股票在不断地损失、下跌,也不用怕。真正是诚心的,看准了行情,掌握了涨跌规律的人,就知道变化的结果。即使是全亏了,没关系嘛,你可以用心好好总结经验教训,也不是白亏的。“曷之用?”曷,通何,就是如果损失完了,拿什么东西来用呢?“二簋可享”,簋,是古代盛放食物的一种平常器皿,这句话就是说,损失也没有什么可怕的,损到最后,哪怕是用最平常的东西,也可以用来祭祀神灵。按理说,古代人对祭祀是很庄重、很敬畏的,祭神如神在,要拿出最精美、最高级的祭器和祭品来祭祀才能体现出对神灵的敬畏。但是,因为你这里是处于损卦的状态,只要你是一个内心无欺、诚实忠厚的人,虽然财物损失了,没有好的祭器了,也没有关系,你仍然可以用最朴实的器皿来祭祀,并与神灵取得沟通。这就是“二簋可享”的意义所在,也就是损卦的意义所在。我们在现实生活中,遇到该你损失财物、该你拿出来布施的时候,你不要害怕,也不要犹豫,要高高兴兴地接受损失。就像在这次“5、12”大地震中,有能力捐款的就去捐款,有能力做志愿者的就去做志愿者,不要害怕自己的时间损失了、钱财损失了。我们看这次大灾难中,有些人就是抠门,该大做善事的时候还抠手抠脚的,面子放不下又要去做,可又怕做多了自己有损失,反而闹出了很多笑话。比如某个地产大亨的“捐款门”,让那么多人耻笑,有一阵他几乎是四面楚歌,都有焦头烂额的感觉了。这一段时间稍好一点,因为被“范跑跑”厚颜无耻的“光芒”掩盖了,这才松了一口气。前段时间,我看网站上看到这家公司公布的一次股东会,说这位大亨无条件地给全体股东和股民道歉,说因为自己口无遮拦乱发言,给公司带来了巨大的损失。这就因为他在损益的问题上没有处理好。他不光是自己没有考虑周到就乱发言,还以自己的心量去要求员工。比如他说,我们公司的员工只捐10元,这些话又是他自己写在博客上的,招致了很大的麻烦,产生了不好的结果。就这一点不慎,让自己和企业遭遇了重大危机。所以我们面对损益交关的时候,一定要慎言慎行。
困卦。“困,德之辨也”,我们说一个人德行修养的高低、深浅,一般情况是不容易看出来的,但是患难见真情,往往处在困境、逆境之时,就能够一目了然。所以“困,德之辨也”,处于困境之时,你就能够辨别一个人的德行到底怎么样。孔夫子说“君子固穷,小人穷斯滥矣。”一个真正德行修养很高的君子,他处于穷困之时,其操守是“固”,体现的是恒卦的精神,“德之固也”,他的德行是稳固的,是“立不易方”,不会被环境所左右,不会被环境牵着鼻子跑。但是一个德业修养很差的小人,如果他处在穷困的时候,“小人穷斯滥矣”,小人处在穷困之时,那他就不管那么多了!对不起,我要吃饭,我要过好日子,我不愿受困,那么投降有好处就投降,变节能活命就变节,阿谀奉承能少受点罪就阿谀奉承,总之,能够摆脱困境就不惜一切,所以是“穷斯滥矣”。要辨别一个人的好坏、认清一个人的真伪,就是要在困难时刻,要在患难时刻才能见分晓。大家在交朋友的时候,这些方面也确实要注意,平时大块吃肉大口喝酒,个个都是拍胸脯的好哥们儿,但是真正你处在困境当中,你就知道所交的这些朋友,哪个是真朋友,哪个是酒肉朋友。虽然我们现在大多数人都处于顺境之中,但也要考虑万一到了困境时该怎么办?处困境当中,就更要使我们的德业稳固起来,显出大人君子的高风亮节来。
“故君子必慎其独也”,这是对“诚意”功夫的一个总结,也是儒家在心性修养上最核心、最要命的一点。我们精神修养的功夫真正要下在什么时候?就是要下在你一个人独处的时候。我们大家也有这种经验,在人多的时候,在众人的场合,在大家的眼睛都盯着你的时候,很多人俨然都是君子,道貌岸然,但是一旦到了私底下一个人的时候,想想你会做什么?你的脑袋里会想什么?有些什么念头会冒出来?这就说不清了。过去有讽刺伪君子的话,说这个人是“满嘴仁义道德,一肚子男盗女娼”,你嘴上公开说的都是很好的,但私底下呢?干的都是偷鸡摸狗的事,都是不仁不义不礼不智不信。我在新闻媒体做了十年,现在媒体最愿意曝光的是什么?大众最爱看的是什么?就是名人的隐私。为什么呢?就是因为在公众、公开场合,名人们一个个都是冠冕堂皇的,说的话也都是非常有水平、有操守的。但是,公众不喜欢看这些,反而喜欢看的是私下的东西。为什么要喜欢看私下的事情呢?因为你私下干的事情更本质,更说明你这个人的真实状况。所以,一个人越有名,公众就越是要看你一个人的时候做了什么?背着公众你都干了些什么?如果你表里不如一,公开说的、做的是一套,背地里说的、做的又是另一套,那我就受你的蒙骗了。每一个人都不愿意被人骗嘛。刚才说“自欺、欺人、被人欺”,谁都不愿意被人欺,你在媒体上尽是光辉人物的正面形象,你是不是在欺骗我啊?那我就要看你把名人的伪装揭开后的本来面目到底是什么样的?背地里都干了些什么?这才是真实的东西。所以,儒家就提出来“君子必慎其独也”。其实,不管是儒家还是佛家、道家、还是西方的天主教、基督教,总之,只要你进行精神上的修养,要在心灵上得以升华,你就必须在“慎独”上下足功夫。我们看佛教的修行人到了一定的程度,要独自去住山洞、闭关。为什么要去闭关?闭关期间不但任何人不能见,还要禁语不说话,有些要独自闭关三年三个月三天。为什么?那就是要让你过“慎独”这一关。你只有接受了“慎独”的考验,你才谈得上有真功夫,才谈得上成圣成贤。如果你过不了这一关,嘴上尽管能讲得天花乱坠,天上的鸟儿都能哄下地来,但是你有没有“慎独”的功夫?有没有这个能力?这个不用别的方法,只要把你一个关到闭关房里一试就知道了。很多人别说三年,关几天都受不了。我在云门寺的时候听说一件事,云门寺有几套闭关房,有一个居士自认为修养已非常高了,然后请求佛源老和尚同意他进去闭关三年。老和尚没有答应,结果他自己也不知想了什么法子,终于如愿以偿地进了一间闭关房,准备闭关三年。云门寺闭关是很严格的,大门从外面锁上,窗户用木条钉上,有专门的护关人员每天打开门上的小洞,送进需要的饭菜和饮水。里边的人吃完了,就把空饭碗放在这个洞口,护关的就从洞口取走。结果呢?这个居士在闭关房里面待了不到一个月,有一天护关的师父发现他那个关房窗户的木条全被打烂了,里面闭关的人没了,已经跳窗跑了,再也没有回云门寺来了。所以,在“慎独”上你的功夫不到,最终是不顶用的。当然,我们是普通人,不能像专业修道的人这样来要求,但起码,我们在自己私下一个人的时候,确实要护持好自己的行为,护持好自己的念头。我本人在这里给大家讲“慎独”,但真正一个人独处的时候能不能做到“慎独”,老实说还是不行的。这个如果我不说,大家也不会知道。
第1,​ 军事和政治上从争夺中亚演变为和平共处和合作。3357世纪以后的丝绸之路共有四条干线:(1)绿洲丝路,为最重要的商道,途经西突厥主导下的西域;(2)北方草原丝路,为东突厥控制,后称“参天可汗道”;(3)西南夷道,途经吐谷浑之地,又名“青海路”;(4)海上丝路,唯一不受制于四夷的商道。可见,处理与上述民族的关系对唐朝是一个重大课题。在西域和河中地区,有许多绿洲国家和地区大国(西突厥、吐蕃和吐谷浑)。在唐以前,中国已经对西域有较大的影响,但唐朝期望确立直接控制,主要目的为:(1)保护绿洲国家,构建丝路秩序;(2)阻止西突厥向这些国家征税,防止大食夺取中亚(本文指河中和吐火罗);(3)隔绝吐蕃和西突厥。阿拉伯人从波斯出发,从两个方向进军东方:中亚和印度。在印度,他们经过多年的战争才占领了印度河流域的若干地方。在中亚,唐朝已经是当地的主人。突厥是唐朝的北方大患。629—630年,唐军大败东突厥,太宗在其地设羁縻州,随后从四方君长那里接受了“天可汗”称号。634年,西突厥一分为二,唐军乘机降伏天山南路诸国,设安西都护府,统有四镇。657年,唐亡西突厥。659和661年,河中的昭武九姓和波斯以东的16国分别内附,336河中、吐火罗和西域因而成为唐朝的羁縻州。702年,唐设北庭都护府,统辖天山北路之地。635年,唐灭吐谷浑,从而与吐蕃陷入了直接的对抗。阿拉伯人很快占领了波斯,河中和吐火罗成为唐朝与大食的战场。然而,唐朝在西域的大敌是吐蕃,337加上对西域的补给线太长,前者因而制订了下述战略:利用原附属西突厥的突騎施和康国作为对付大食的主力;338如上所述,在中亚设立羁縻州。339至于吐蕃,它时而成为大食的盟友,时而又成为后者的敌人。654年,阿拉伯人征服河中的康国和米国,但真正的战事发生于673—741年;阿拉伯人经过与突騎施和康国军队的血战终于胜出,夺取了撒马尔罕、布哈拉等城市。712年,玄宗登基,唐朝中兴,之后唐应中亚诸国的要求派兵直接与大食作战,于715和717年分别赢得了对大食、吐蕃和突騎施联军的胜利。340744年,唐灭突騎施,由此最终陷入了与大食的孤军对决。751年,唐军在决定性的怛罗斯之战中失败。怛罗斯之战后,唐朝受困于近邻吐蕃的侵扰、755—763的安史之乱和随后的国内动荡,不得不放弃了中亚。而且,吐蕃乘机占领了唐朝的西域、陇右和河西之地。341同时,阿拉伯人也受到内部矛盾的制约,如奴隶、什叶派和中亚民众的起义,波斯的一些起义甚至得到突騎施和康国军队的支援。820年以后,波斯和中亚出现了独立王朝。然而,7世纪唐朝与大食之间也存在着和平关系。752—798年,阿拔斯朝使节19次入唐,同时也接受了唐朝使节。342令人惊奇的是,734年唐朝甚至一度计划与大食共同发兵讨伐突騎施;343李泌宰相也曾于787年向唐德宗建议:“北和回纥,南通云南[指南诏],西结大食、天竺,如此则吐蕃自困”344,但未实施。757年,大食军队数千人应唐朝之邀,入华帮助平定安史之乱。至此,两国间已经形成了合作关系。第二,畅通的丝路有助于两国间密切的经贸联系。8世纪以后,阿拉伯人开始听说有关中国富裕和灿烂文化的传闻,因而大力经营东方商道。他们建设了从波斯通往印度的哥拉森(位于锡斯坦)大道、从德兰索西阿那通往吐蕃的南方大山路、里海和高加索的北方丝路、以西拉夫和巴士拉为主要港口的海上通道。还在倭马亚时期,帝国的驿站已达1,000个。345唐朝在东方也在大力建设,青海路和草原路即在这一时期正式形成。中唐以后,由于吐蕃控制了西域,海上丝路和草原丝路日益重要。唐朝凭借与大食的联系,发展起与东非和北非的贸易。许多探险家的著作也为商道和贸易提供了重要的信息,如玄奘的《大唐西域記》、杜环的《经行記》和马苏迪的《黄金草原》等。阿拉伯从唐朝输入大宗的丝绸、瓷器、茶叶、香料、纸和珠宝,同时向唐朝输出药材、化妆品、香料和宝石。大批的阿拉伯、波斯商人居住在长安、广州和其他城市。879年黄巢起义军攻陷广州时,据说有12万穆斯林、祆教徒、景教徒和犹太人被杀,其中多数是阿拉伯、波斯商人。346外贸对两大帝国的科技、经济和社会产生了重要的影响。例如,阿拉伯人开始饮茶,一些伊斯兰城市出现了新的产业,如撒马尔罕、大马士革的造纸业,大马士革、巴格达和亚历山大的丝绸业。这些新兴产业在很大程度上依赖于中国的技术、工匠和原料。同时,阿拉伯药材也大大丰富了中医药。人们通常认为,奢侈品是中古贸易的主要构成,但茶叶和纸似乎不属于奢侈品之列,它们改变了普通穆斯林的生活。国际贸易也改变了社会经济的其他方面。出现了新的商业城市,原有的商业城市更加繁荣,如洛阳、广州、泉州、大马士革、巴格达、巴士拉、伊斯法罕等。贸易在中国西北、沿海地区和阿拔斯帝国的经济中发挥了重要作用,使两大帝国更趋开放。换言之,国际贸易的发展是帝国实力的展现。第三,文化交流在两大帝国关系中扮演了重要角色。两大帝国均从相互的文化交流中受益。唐朝中阿文化交往与过去的最大区别,在于它更具有平衡性,即中国文化对阿拉伯的影响大大加强了,尤其是在技术方面。阿拉伯帝国在下列方面受到中国的影响:瓷器制造,火药和火器,造纸术,炼丹术,丝织、装饰图案和绘画。中国则在下列方面受到了阿拉伯帝国的影响:阿拉伯马,医药,天文学,景教与伊斯兰教,文学。